Videomárketing para atraer clientes a tu firma: ventajas y consejos

José María Fernández Comas

Según un estudio de CISCO publicado el año pasado, los vídeos acapararán el 80% de todo el tráfico de internet en 2019. El vigor de la imagen frente a la palabra se impone y el videomárketing se incorpora imparablemente como una herramienta fundamental para difundir la marca de tu firma y los servicios que prestas a través de internet por su poderoso nivel de impacto en el cliente, la facilidad del formato para el feedback y su determinante viralidad.

Las ventajas son incuestionables:

  • Atraes y fidelizas clientes a través de contenidos audiovisuales que aportan valor al target al que te diriges.
  • Usas un formato idóneo por su capacidad para ser recordado para generar el efecto top of mind: estar en la mente del potencial cliente cuando vaya a tomar la decisión de contratar un servicio jurídico.
  • Fortaleces tu posicionamiento como experto fiable en tu especialidad y, muy especialmente, te diferencias.
  • Creas confianza con un formato que transmite credibilidad de una manera cercana, directa y rápida y que, en cierto modo, hace tangible el servicio jurídico y al profesional que lo presta.
  • Refuerzas tu marca y reputación.

Si tu objetivo es atraer clientes como preludio de la acción comercial, debes generar contenidos audiovisuales con un mensaje adecuado a esta misión, y que no puede tener las mismas características que un vídeo corporativo o el que reproduce un desayuno, seminario o conferencia, formatos que tienen objetivos distintos. Por ello, compartimos 10 consejos que pueden ayudarte en tu decisión:

  1. Ayuda a solucionar problemas. Sacia la sed de tu potencial cliente con contenidos útiles, traducidos al idioma de su sector, concretos, que aporten valor y adelanten vías a la resolución de su problema. Transmite sólo 3 o 4 ideas, pero bien construidas
  2. Cuida tu imagen adaptándola a tu target para acercarte a tus clientes. Si quieres trabajar con start up’s tecnológicas la corbata no es la mejor amiga.
  3. Utiliza elementos gráficos para ser atractivo y, ¿por qué no?, entretenido y que refuercen los aspectos que quieres enfatizar.
  4. Publícalos donde esté tu audiencia. Puedes optar por tu blog, Youtube, o Vimeo. Otra alternativa muy atractiva es Discentius, donde prestigiosos actores del sector legal comparten su conocimiento.
  5. Incorpora una call to action para redirigir al usuario a tu web (verás cómo se incrementan las visitas), diseñada para generar más confianza y transmitir mayor credibilidad, apuntalando los efectos de tu contenido (un vídeo corporativo ayudaría en este objetivo).
  6. Utiliza los metadatos de forma inteligente:
    • Las etiquetas deben estar relacionadas con el contenido para una óptima indexación
    • Cuida el título de tu video, vital para que los buscadores localicen tu vídeo. Funcionan muy bien títulos como ‘Qué hacer en un control de alcoholemia’.
    • No te olvides de añadir tu logo, descripción del contenido y enlaces. Toda esta información debe ser muy específica e identificada con lo que quieres transmitir, con la naturaleza del dolor jurídico de tu cliente.
  7. Duración: en general, entre 3’ y 4’ puede ser una buena idea. Sólo tienes que ponerte en el lugar del que está consumiendo tu contenido. Con un problema legal, y localizando en Google soluciones al mismo, ¿dedicarías mucho más tiempo a ver y oír los resultados de tus búsquedas? No pierdas de vista los requisitos en duración que imponen ciertas redes sociales, y no dudes en asesorarte con expertos en contenidos audiovisuales. Por ejemplo, en Twitter no puedes alargarte más de 2 minutos. Y por último, pero quizás lo más importante, mentalízate: los primeros 10 segundos son vitales para el engagement con tu cliente. Si no transmites confianza y credibilidad desde un principio, te abandonará.
  8. ¡Planifica!: sin una estrategia previa no vas a ningún sitio. Ten claro qué quieres decir, quién lo debe transmitir y a quién quieres dirigirte. No olvides el perfil de las redes sociales donde vas a publicarlo, sus puntos débiles y fuertes. Por otra parte, una propuesta tan beneficiosa no podía estar exenta de una cierta responsabilidad a la hora de ejecutarla. Como socio del despacho, puedes desenvolverte muy bien en Sala y manejarte impecablemente negociando con altos directivos, pero delante de la cámara debes asegurarte que aportas lo necesario a la hora de transmitir el valor de tu firma. Por ello, es fundamental tener claro qué se dice y quién lo dice, porque del mismo modo que un contenido bien planificado está destinado al éxito, otro llevado a cabo por el profesional menos indicado puede causar un enorme perjuicio.
  9. Invierte en calidad: te juegas tu credibilidad, por lo que los vídeos deben ser profesionales y estar a la altura de tu excelencia. Grabar y editar un video no es tan simple como escribir un post. Temporaliza todos tus contenidos organiza al detalle su difusión. Y sobre todo agenda esta actividad, que forme parte de tu calendario: no intentes llevar a cabo estas acciones en tus ratos libres.
  10. No estropees el inicio de una hermosa amistad con una actitud comercial: no ha llegado el momento para ello, todavía. Haz que aflore tu Dr. Lawyer, y aparca a tu Mr. Sales.

Foto del perfil de José María Fernández ComasJosé María Fernández Comas es fundador de Derecho Práctico, Legal Sales Force y Lexplorer

Actualmente dirige desarrollo de negocio en discentius y es embajador del Instituto de Innovación Legal. Asimismo imparte el curso Dr. Lawyer & Mr. Sales: Claves en la venta de servicios jurídicos

Nacido en Barcelona, consultor comercial en Discentius y Lawyerpress y fundador de Derecho Práctico (blog especializado en contenidos sobre gestión del despacho y venta de servicios jurídicos), Lexplorer (comparador de herramientas para el jurista) y Legal Sales Force (fuerza de ventas especializada en el sector legal). Colaboro a través de artículos sobre estas materias en publicaciones digitales como Lawyerpress y Economist & Jurist. He aportado valor durante los últimos 15 años en cargos de responsabilidad de los departamentos de ventas y marketing de proveedores de tecnología a despachos (gestión del conocimiento y software legal) como Difusión Jurídica, vLex y Sepin. Master en Marketing Digital por el IIMN’

Programación marzo – abril

Os presentamos nuestra programación de formación jurídica online para los meses de marzo y abril. Tenemos dos platos fuertes:

Programa

Curso básico de derecho de autor
Eduardo Serrrano Gómez  | 6 semanas | 20 horas
Inicio: 1 de marzo de 2017
Matrícula abierta hasta el: lunes 6 de marzo.

Introducción a la Psicología Jurídica en litigios
Florentino García González  | 3 semanas | 10 horas
Inicio: 1 de marzo de 2017
Matrícula abierta hasta el:

Régimen jurídico de los agentes de jugadores
Feliciano Casanova Guasch  | 5 semanas | 16 horas
Inicio: 8 de marzo de 2017
Matrícula abierta hasta el: lunes 13 de marzo

Curso de Derecho Agrario y Alimentario
Francisco Millán Salas  | 8 semanas | 20 horas
Inicio: 8 de marzo de 2017
Matrícula abierta hasta el: lunes 13 de marzo

Curso de mediación, análisis y gestión de conflictos
Miguel Ángel Moreno, Myriam de la Cámara, Isaac Ortega  | 8 semanas | 100 horas
Inicio: 15 de marzo de 2017
Matrícula abierta hasta el: miércoles 22 de marzo

Cómo implantar un adecuado y eficaz sistema de prevención de delitos
Silvia Quiles Martín  | 8 semanas | 25 horas
Inicio: 22 de marzo de 2017
Matrícula abierta hasta el: lunes 27 de marzo

Elaboración de escritos ante la Jurisdicción civil
María Jesús Ariza Colmenarejo y María José Fernández Figares Morales  | 5 semanas | 25 horas
Inicio: 22 de marzo de 2017
Matrícula abierta hasta el: lunes 27 de marzo

Contrato laboral: cómo redactarlo y cuándo firmarlo
Javier Echeburúa Martínez, Pere Vidal López y Raquel Alarcón Fanjul  | 3 semanas | 8 horas
Inicio: 22 de marzo de 2017
Matrícula abierta hasta el: lunes 27 de marzo

Planificación y acción comercial en un despacho de abogados. De la teoría a la práctica
David Muro  | 4 semanas | 16 horas
Inicio: 29 de marzo de 2017
Matrícula abierta hasta el: lunes 3 de abril

Psicología Jurídica en litigios: guía para la actuación en Sala
Florentino García González  | 4 semanas | 20 horas
Inicio: 29 de marzo de 2017
Matrícula abierta hasta el:  lunes 3 de abril

Psicología Jurídica en litigios: guía práctica para escritos e Informes Periciales
Florentino García González   | 2 semanas | 10 horas
Inicio: 29 de marzo de 2017
Matrícula abierta hasta el:  lunes 3 de abril

Psicología jurídica en litigios
Florentino García González   | 9 semanas | 40 horas
Inicio: 5 de abril de 2017
Matrícula abierta hasta el: lunes 10 de abril

Los arrendamientos urbanos tras la Ley 4/2013 de 4 de junio
Marta Blanco Carrasco | 4 semanas | 12 horas
Inicio: 12 de abril de 2017
Matrícula abierta hasta el: lunes 17 de abril

Manual para litigar
Florentino García González | 5 semanas | 20 horas
Inicio: 12 de abril de 2017
Matrícula abierta hasta el: lunes 17 de abril

Interrogatorio: Coaching jurídico
Javier Lillo, Juan José Lanuza  | 4 semanas | 40 horas
Inicio: 19 de abril de 2017
Matrícula abierta hasta el: lunes 24 de abril

Régimen jurídico de las cookies o dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos
María Álvarez Caro  | 4 semanas | 20 horas
Inicio: 26 de abril de 2017
Matrícula abierta hasta el: lunes 1 de mayo

Qué deberías de saber antes de contratar servicios de nube
Miguel Recio Gayo  | 3 semanas | 8 horas
Inicio: 26 de abril de 2017
Matrícula abierta hasta el:  lunes 1 de mayo

Introducción a la Psicología Jurídica en litigios
Florentino García González  | 3 semanas | 10 horas
Inicio: 26 de abril de 2017
Matrícula abierta hasta el:    lunes 1 de mayo

CURSOS DE PROCESAL PENAL
Alfredo Alcañiz
Inicio: 19 de abril de 2017
Matrícula abierta hasta el: lunes 24 de abril

¿Cómo funciona un curso online en discentius?

¡Estrenamos sistema de mensajería y notificaciones!

Estamos muy emocionados de presentaros una nueva funcionalidad en la plataforma. ¡Estrenamos nuevos foros y sistema de notificaciones y mensajería interna!

Desde que discentius nació el 13 de septiembre (apenas tres meses atrás), sois muchos los que nos habéis sugerido una serie de mejoras. Pues bien: os escuchamos y hoy nos llena de alegría poder contaros que hemos puesto en marcha tres funcionalidades que mejoran sustancialmente el contacto entre docente y discente.

1. Un nuevo sistema de mensajería interna

A partir de hoy, la plataforma posibilida los mensajes directos entre usuarios, incluyendo profesores y ponentes de conferencias. La idea es fortalecer de un lado la transmisión del conocimiento y, de otro, el networking entre usuarios.

2. Notificaciones

¿Tareas por entregar? ¿Contenidos que se habilitan? ¿Correcciones de casos prácticos por parte de los profesores? ¿Ha habido alguna actualización en el foro de tu curso? Tanto docente como discente reciben una notificación en su zona de usuario.

3. Avisos por correo electrónico

Hemos activado para todos nuestros usuarios varias alertas que avisan por correo electrónico de una serie de eventos habituales en el transcurso de una actividad formativa, como la corrección de un cuestionario por parte de un profesor o la subida a la plataforma de un nuevo caso práctico.

Estas alertas son completamente configurables desde la zona de suscripción de cada usuario.

¿Quieres comentarnos qué te parece? Te escuchamos.

Inscripciones abiertas en el II Encuentro de Community Management y sector Legal

El próximo 7 de febrero tendrá lugar la segunda edición del Encuentro de Redes sociales y Sector Legal, una cita que se ha convertido en referente para juristas y comunicadores en España, como confirma el galardón otorgado por los usuarios de Eventos Jurídicos al primer encuentro y la participación recabada en la segunda.

Nosotros repetimos nuestro apoyo a esta edición por motivos muy parecidos a los que ya apoyamos la primera. Se suma además que, tras la primera edición, sabemos que la predisposición de los ponentes de compartir sus experiencias y conocimientos en este encuentro es completa. Y el tema que sirve de título al encuentro, “Cómo llegar a tus clientes a través de las redes sociales”, no deja de ser una de las preocupaciones candentes del sector.

Un aspecto positivo y que aporta recorrido al encuentro, por ejemplo, es lo que se hizo en su anterior edición: las conclusiones quedaron recogidas en un ebook gratuito.

 

Estas son las tres mesas de trabajo que artículan el encuentro:

  1. Trucos, ventajas y desventajas de la programación de contenidos en redes sociales.
  2. Riesgos jurídicos en las redes sociales
  3. Abogacía disruptiva en las redes sociales.

¡Nos vemos el próximo 7 de febrero!

Programación formativa para enero-febrero

¡Feliz año!

Nosotros lo empezamos cargado de propuestas formativas. Estamos convencidos de que este año va a ser uno de esos años ajetreados dentro del sector jurídico. Se definirá el currículum de competencias digitales exigibles a un jurista, se diluirán las fronteras off y online en la formación y surgirán modelos de negocio disruptivos.

Os presentamos nuestra programación para enero-febrero. Destacamos dos cursos:

Programa enero-febrero

¿Cómo funciona un curso online en discentius?

Claves y técnicas para la venta de servicios jurídicos

Este mes de noviembre comienzan algunos cursos en discentius. La mayoría son online, si bien es cierto que también los hay con formatos mixtos.

Por ejemplo, un curso que comienza la semana que viene, Claves en la venta de servicios jurídicos, que imparte José María Fernández Comas, incluye una clase presencial en las aulas del centro de Madrid (o una sesión en streaming para aquellos que estén fuera de la ciudad). El curso sienta las bases para incorporar la “venta” en la actividad diaria del abogado. Con objetivos muy definidos y un programa concreto, recorre por ejemplo los motivos por los que se “enfrían” el cierre de las ventas, aportando técnicas que te alejen de lo agresivo o demasiado insistente sin por ello perder la oportunidad.

En definitiva, un curso pensado para despachos y empresas de servicios jurídicos que se plantean cualquiera de las siguientes preguntas (o quieren planteárselas):

  1. ¿Cómo prospectar (dónde) y captar potenciales clientes?
  2. ¿Voy preparado a la primera reunión (cuál podríamos considerar la primera)?
  3. ¿Cuáles son mis herramientas de cierre y cuándo emplearlas?

Otros cursos que comienzan en noviembre

  • 
    Feliciano Casanova Guasch
  • 
    Jose María Fernández Comas
  • 
    Francisco Millán Salas
  • 
    Silvia Quiles Martín
  • 
    María Jesús Ariza
    María José Fernández-Figares
  • 
    Laura Fauqueur
    María Jesús González-Espejo

¿Quién lee la letra pequeña de los servicios en Internet?

No hace mucho leímos que la agencia de consumidores noruega había realizado un experimento: leyeron en voz alta los términos de servicio (TOS) y condiciones de uso de las aplicaciones más empleadas en Noruega. En concreto leyeron un total de 33 TOS, la media de aplicaciones que tiene instaladas el “noruego medio”. No hubo heridos, pero el experimento finalizó 31 horas más tarde.

Impagable es también el experimento que dos profesores universitarios han publicado en agosto de 2016 para demostrar lo que llaman “la gran mentira de Internet“. Dentro del clausulado de términos y condiciones de uso incluyeron el requerimiento por parte del usuario de entregar su hijo primogénito a la compañía ficticia que daba el servicio sin que nadie se percatara de ello.

La pregunta es inevitable: ¿Lee alguien la letra pequeña de los servicios que contrata en Internet?  

Es difícil equilibrar la necesidad de describir bien los servicios que se prestan con una presentación amable al usuario, entendiendo por amable el respeto a su tiempo. En discentius no sabemos si lo hemos conseguido, pero sí que tenemos la voluntad de hacerlo y estamos abiertos a continuar mejorando. De entrada, hemos leído nuestras condiciones generales del servicio (6 minutos), los términos del servicio (5 minutos), y cláusula de protección de datos  (3 minutos) y dicha lectura ha durado un total de 14 minutos. Hemos tratado además de ofrecer al usuario formas diferentes de leer la información.

Y sobre todo hemos empleado letra grande.

PD. Gracias a Miguel Recio Gayo por su asesoría y buen hacer.

 

Los próximos cursos…

¡Abiertas las inscripciones!

Tenemos cursos nuevos. Comienzan el próximo 26 de octubre, si bien mantendremos abierto el plazo de matriculación hasta el lunes 31 de octubre. Debajo, además, explicamos cómo funciona un curso típico en discentius:

¿Cómo funciona un curso online en discentius?